Hoy nos adentramos en el corazón operativo de INDAVE para conversar sobre uno de sus pilares más sólidos: la Gestión de la Calidad. Muchos hablan de certificar procesos, pero aquí parece ser algo que va mucho más allá de un sello en un papel.
En INDAVE entendemos la calidad como una forma de trabajar y de pensar, no como un requisito externo. Es una filosofía que atraviesa toda la organización: desde las decisiones estratégicas de la dirección hasta cada operación en planta y fuera de ella. Todos compartimos los mismos principios y sabemos que la calidad no se delega ni se improvisa; se construye todos los días y entre todos.
¿Cuáles son las certificaciones que garantizan sus procesos hoy?
Responsable de Calidad: Actualmente contamos con cuatro certificaciones clave que nos posicionan entre las empresas de mayor nivel del sector.
En cuanto a Sistemas de Gestión de la Calidad, estamos certificados bajo API Q1 e ISO 9001, lo que garantiza procesos robustos, trazables y orientados a la mejora continua.
Además, contamos con certificaciones de producto altamente exigentes para válvulas esféricas: API 6D y API 6A. Esto nos permite asegurar que no solo la organización, sino también cada válvula que fabricamos, cumple con los estándares internacionales más estrictos de la industria del petróleo y gas.
¿Cómo se traduce esto en el día a día de la planta? ¿En qué momento se activa el control?
Responsable de Calidad: En INDAVE, el control es total y permanente. porque está presente en todo el proceso productivo y más allá de él también. No esperamos al producto terminado para verificar resultados.
Trabajamos con controles permanentes, puntos de inspección definidos y puntos de parada obligatorios, donde no se avanza si no se cumplen los requisitos establecidos. Esto aplica desde la evaluación constante de toda nuestra cadena de suministros, la recepción y verificación de materiales, el mecanizado, los procesos especiales, las pruebas hidráulicas y neumáticas, el embalaje, la logística final y el feedback de nuestros clientes.
De esta manera, prevenimos desvíos, reducimos riesgos y aseguramos confiabilidad en cada etapa.
Mencionaste a la API (American Petroleum Institute), un ente muy riguroso. ¿Cómo es el proceso de auditoría con ellos?
Responsable de Calidad: Es un proceso extremadamente riguroso y, al mismo tiempo, muy enriquecedor. Una vez al año recibimos auditorías completas del Instituto Americano de Petróleo, donde se evalúan absolutamente todos los procesos de la empresa, tanto productivos como administrativos.
El foco está puesto en verificar el cumplimiento estricto del Sistema de Gestión de la Calidad, de los requisitos normativos, los requisitos de cliente y de nuestros propios procedimientos internos. Estas auditorías nos obligan a sostener la excelencia de manera permanente, no solo frente a una visita externa. Son una instancia de validación, pero también de aprendizaje y mejora continua.
Para cerrar, si tuviera que definir el valor agregado de INDAVE en una frase, ¿cuál sería?
“Nuestra clave es la tranquilidad operativa. Integramos ingeniería de precisión y una calidad constante bajo una premisa que nos define: ‘Nuestra experiencia en válvulas crea la solución para que fluyan tus proyectos’”.